Foire aux questions

Comment réserver un transport sanitaire ?

Vous pouvez réaliser une demande de réservation auprès du centre ambulancier JUSSIEU secours le plus proche directement via le site internet, en cliquant ici : https://jussieu-secours.fr/ambulance/

Vous pouvez également réserver votre transport sanitaire par téléphone auprès des professionnels JUSSIEU secours. Pour trouver le centre ambulancier le plus proche de chez vous : https://jussieu-secours.fr/ambulance/

JUSSIEU secours travaille activement à rendre la réservation de votre transport sanitaire toujours plus simple et plus rapide.

Ai-je le libre choix de l’entreprise qui réalisera mon transport sanitaire ?

Oui, vous avez le libre choix de l’entreprise qui vous prendra en charge si vous organisez vous-même le transport et sa réservation, dans le respect de la prescription médicale réalisée par le médecin.

Lorsque le transport est organisé par l’établissement de santé et est sous sa responsabilité financière, le choix de l’entreprise de transport sanitaire est réalisé par ce dernier.

A quel moment appeler pour réserver mon transport sanitaire ?

La réservation d’un transport sanitaire peut se faire à tout moment. Cependant, afin d’être certain de la disponibilité d’un équipage ambulancier et d’un véhicule sanitaire adapté à votre état de santé, il est préférable de réserver votre prise en charge dès que vous avez connaissance de la date et de l’heure de votre rendez-vous médical.

Idéalement, nous vous conseillons de réserver votre transport sanitaire au moins trois jours à l’avance. Vous aurez ainsi tout le temps nécessaire afin de préparer les documents administratifs, et ainsi gagner du temps (en savoir plus sur les documents à préparer)

Comment être certain(e) que ma demande de prise en charge a été prise en compte ?

Une confirmation vous sera envoyée par mail et/ou SMS. Un second SMS et/ou mail de rappel pourra également vous être envoyé la veille du transport. Il vous reprécisera à nouveau l’heure de prise en charge.

Afin de ne pas perdre de temps, nous vous invitons à vous préparer 30 minutes avant l’arrivée des ambulanciers.  

Puis-je réserver plusieurs transports sanitaires d’un coup dans le cadre de rendez-vous réguliers ?

Oui vous pouvez réserver l’ensemble de vos transports auprès de l’entreprise de transport sanitaire dès le premier rendez-vous si, dans le cadre de transports en série, appelés aussi transports réguliers, vous disposez des dates et horaires de vos rendez-vous médicaux. 

Il est vivement recommandé d’ailleurs de procéder ainsi, vous garantissant à l’avance la réservation du transport et la disponibilité d’un véhicule et de professionnels.

Les centres ambulanciers JUSSIEU secours recommandent fortement la réservation en une seule fois dans le cadre de rendez-vous réguliers afin de réduire votre temps passé à réserver votre transport. C’est à la fois un gain de temps pour vous et pour les équipes JUSSIEU secours, mais également une sécurité sur la disponibilité de tous vos transports.

Dois-je commander deux fois un transport, pour l’aller et le retour ?

Oui, si vous connaissez vos horaires pour l’aller et pour le retour. Si ce n’est pas le cas, le service hospitalier réservera pour vous le transport retour lors de votre sortie de consultation ou d’hospitalisation.